Zusammenfassung
Wenn Sie sich fragen, wie Sie ‘Qualität’ in einem Satz beschreiben würden, werden Sie feststellen, dass dies gar nicht so einfach ist. Obwohl wir dieses Wort täglich brauchen und es fest in unserem Wortschatz verankert ist, lässt es doch viele Varianten und Interpretationsspielraum offen. Für den einen Benutzer ist hohe Qualität die einfache und bedienungsfreundliche Oberfläche. Für einen anderen Benutzer ist die Anzahl auftretender Applikationsfehler ein Qualitätsmerkmal.
Documenting the quality management system means that it must be written down so that people can see a consistent story about the organization is run.
(Software Quality Management, M.G. Jenner, 1995)
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2000 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Anderegg, B. (2000). IT-Prozesse als Qualitätsstandard. In: IT-Prozessmanagement effizient und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84955-7_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84955-7_6
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag
Print ISBN: 978-3-322-84956-4
Online ISBN: 978-3-322-84955-7
eBook Packages: Springer Book Archive