Zusammenfassung
Für die Prozessverbesserung werden Verbesserungsmeeting durchgeführt, die vom Prozessowner organisiert werden. Der Prozessowner stellt dabei sicher, dass Personen, die einen Prozess eingesetzt haben, Verbesserungsvorschläge präsentieren. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass während der Projektdurchführung laufend Verbesserungspotential für den Prozess dokumentiert wird. Prozessverbesserungen können unterschiedlich festgehalten werden:
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Vergleich von IST Vorgabe und Soll Zustand im Projekt
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IST und SOLL Vergleich der Metriken (z.B. Durchlaufzeiten)
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Verbesserung der aufgeführten Techniken
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Konkretisierung der Rollenbeschreibungen etc.
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Anderegg, B. (2000). Prozess Verbesserung. In: IT-Prozessmanagement effizient und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84955-7_17
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