1000 Unternehmen antworten: Die Innovationswelle kommt

Arthur D. Little machte Innovationsmanagement zum weltweiten Forschungsthema: Im Laufe des Jahres 1985 wählten Management Consultants aus allen unseren Niederlassungen in den USA, in Japan und Europa 26 Unternehmen aus, die in konkreten, nachvollziehbaren Beispielen besondere Innovationsfähigkeit bewiesen hatten, und führten mit den Managern in den wichtigsten Bereichen dieser Unternehmen eingehende Gespräche. Sie hatten sich zuvor in Meetings in San Francisco, Cambridge (Massachusetts), London und Brüssel auf eine unternehmerisch relevante Definition von Innovation geeinigt:

„Innovation ist der Managementvorgang, der zur Umsetzung einer neuen nützlichen Idee von ihrer Entstehung bis zur erfolgreichen praktischen Anwendung führt.

Innovation kann bei Produkten, Fertigungsprozessen, Dienstleistungen, im Marketing, in der Distribution, im Finanzbereich, im Management selbst sowie in der Struktur und Kultur des Unternehmens stattfinden.“