Zusammenfassung
Führungskräfte beeinflussen durch ihre Tätigkeit viele andere Menschen. Kunden in den Geschäftsstellen, Mitarbeiter, Kollegen in Geschäftsstellen und zentralen Bereichen. Es kommt dabei nicht nur auf das Verfolgen eigener Interessen an, sondern vor allem auch auf die Resonanz der Menschen, mit denen man es zu tun hat. Durch das Wirken und das Verhalten von Führungskräften entstehen jene Akzente, die positive oder negative Reaktionsketten bei anderen Menschen auslösen. Denn der gestaltende Faktor aller wirtschaftlichen Vorgänge ist der Mensch.
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© 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Ronzal, W. (1995). Führung im Verkauf. In: Bernet, B., Schmid, P. (eds) Retail Banking. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84614-3_12
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