Zusammenfassung
Der Handel ist einer Vielzahl von Trends unterworfen, die zu immer neuen Herausforderungen für die Unternehmen im Wettbewerb führen. Seit den achtziger Jahren spielen Kommunikations- und Informationstechnologien eine große Rolle; in den neunziger Jahren kamen Internet und mobile Anwendungen hinzu. Heute ist es möglich, unabhängig von Ort und Zeit Einkäufe über eine Vielzahl von Medien zu tätigen. Neben technischen Entwicklungen findet insbesondere auch ein Wertewandel statt. Der hybride Konsument von heute sucht Konsumerlebnis und Lebensqualität, er weist hedonistische Züge auf, die sich im Trend zur Selbstverwirklichung und Individualisierung niederschlagen.1
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Gomm, M., Bauer, NJ. (2004). Differenzierte Lieferantenleitbilder im Versandhandel. In: Pfohl, HC. (eds) Netzkompetenz in Supply Chains. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84557-3_11
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