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Weiterführende Literatur
Köcher, Wolfgang/Jetter, Frank (Hrsg.), Managementkompetenz für Führungskräfte, Münster 2000, ISBN 3-8258-5051-X.
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Argyris, Chris, Die Lernende Organisation, Stuttgart 1999, ISBN 3-608-91890-6.
Odenthal, Stefan, Strategische Partnerschaften — Mehr Erfolg mit dem neuen Partnering- Ansatz, Wiesbaden 2002, ISBN 3-409- 12327-X.
Butscher, Stephan, Handbuch Kundenbin¬dungsprogramme & Kundenclubs, Ettlingen 1998, ISBN 3-930047-31-4.
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Kappeller, W., Mittenhuber, R. (2003). L. In: Management-Konzepte von A–Z. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84486-6_12
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