Konfliktmanagement & Konsens: Konflikte erkennen, lösen und daraus Nutzen ziehen

Zusammenfassung

Jeder, der sich schon mal gestritten hat — also eigentlich jeder —, weiß: Konflikte rauben Nerven, Zeit und Energie. Jeder, der weiß, wie schön Versöhnung sein kann — also ebenfalls jeder —, weiß aber auch: Konflikte können ein Quellgrund ungenutzter Chancen sein. Konflikte machen eben auch möglich, dass Unterschiede und Vielfalt erkannt und genutzt werden können, machen Gemeinsamkeiten von Menschen mit gleicher Orientierung und Wellenlänge sichtbar. Daraus ergibt sich das Ziel, Konflikte in Lösungsenergie umzuwandeln. Das bedeutet, den Konflikt zu erkennen, zu analysieren und die Positionen der Gegner zu definieren. Gelöste Konflikte erweisen sich oft als notwendige Voraussetzungen für Entwicklungen und sind bisweilen in Beziehungen der fruchtbare Boden, auf dem ganz neue Qualitäten wachsen können. Gute Beziehungen brauchen eine gute Streitkultur.