Ermittlung von CIM-Potentialen

Zusammenfassung

Die Stärke der mittelgroßen und kleinen Betriebe, wie sie vor allem in der Bundesrepublik, der Schweiz und Österreich vorhanden sind, liegt seit jeher in der Befriedigung sehr kundenspezifischer Produktwünsche. Der Vorteil liegt im Produkt an sich, dessen Leistungen sich von der Konkurrenz absetzen. Heute ist es schwieriger, weitere Verbesserungen in ein Produkt hineinzuentwickeln, vor allem unter Kostengesichtspunkten. Die Europäisierung, wenn nicht gar Globalisierung der Märkte, schafft Anreize für Konkurrenten, in das gleiche Marktsegment einzudringen.