Drei Fälle multilateraler datentechnischer Vernetzung

Zusammenfassung

Die Möbelbranche ist gegenwärtig durch eine starke Zunahme des Individualisierungsgrades in den oberen Preissegmenten gekennzeichnet. Dies gilt in besonderem Maße für die Küchenmöbelbranche, die etwa ein Fünftel der gesamten deutschen Möbelproduktion ausmacht. Exklusive Küchen werden auf die spezifischen Bedürfnisse der Verbraucher zugeschnitten. Dabei spielen neben einer individuellen Ausstattung und Ausführung insbesondere individuelle Bedingungen der Raumgestaltung eine Rolle. Die Folge dieser spezifischen Situation ist die ‚zweimalige Entstehung‘des Produktes. Damit ist neben der eigentlichen Gestaltung des Produktprogramms der individuelle Entwurf einer Küche durch den Verkaufsberater im Einzelhandel gemeint. Dabei wird zunächst die Küche individuell aus den einzelnen Elementen zusammengestellt, um dann den Preis für diese spezifische Kombination der Programmelemente zu errechnen. Gleichzeitig kommt der Visualisierung eines bestimmten Entwurfes für eine individuelle Küche eine hohe Bedeutung zu, die neben die exemplarische Präsentation in den Verkauferäumen tritt. Grundlage sind die Verkaufskataloge der Hersteller, aus denen die Verkaufsberater alle benötigten Informationen entnehmen.