Der Ablauf des Problemlösungsprozesses

Zusammenfassung

In der verhaltenswissenschaftlichen Literatur findet sich eine Reihe von Versuchen, ein Phasenschema des Entscheidungs- oder Problemlösungsprozesses zu entwickeln. Bereits an anderer Stelle wurden einige Beispiele hierfür gegeben¹). Der IV-Ansatz steht zwar nicht im Widerspruch zu diesen Versuchen. Seine Vertreter erblicken jedoch in diesem Phasenschema lediglich Begriffssysteme, mit deren Hilfe der Entscheidungs- bzw. Problemlösungsprozeß in allgemeiner Weise beschrieben werden kann. Eine Erklärung im wissenschaftstheoretischen Sinne wird dadurch nicht erreicht. Das Hauptanliegen des IV-Ansatzes besteht darin, den Problemlösungsprozeß als eine Folge elementarer Informationsprozesse zu sehen, die zu einem Programm zusammengefaßt sind. Überträgt man die Konzeption der TOTE-Einheiten auf den Problemlösungsprozeß, so stellt dieser sich als eine Folge von Tests und Operationen dar, wobei letztere ebenfalls wieder mehrere TOTE-Einheiten umfassen können. Eine ähnliche Konzeption ergibt sich, wenn man den gesamten Problemlösungsprozeß als Folge zweier Typen von Teilprozessen betrachtet: etwa von Prozessen, die der Entwicklung oder Produktion möglicher Problemlösungen dienen (solution-generating processes), und Prozessen, die der Bewertung der Überprüfung oder der Verifikation der Lösungshypothesen dienen (solution-verifying processes)²).