Zusammenfassung
Expertensysteme sind auch heute in der Betriebswirtschaft noch nicht sehr breit eingesetzte Instrumente operativer Unternehmensführung. Ihr Einsatz weitet sich jedoch aus und kann kurz- bis mittelfristig noch immer zu nicht unerheblichen Wettbewerbsvorteilen führen. Allerdings ist ihre Entwicklung komplex und kapitalintensiv, und die Nutzung verlangt eine Abkehr von klassischer Arbeitsweise und Geschäftsorganisation. Das Beispiel aus der Beratung zu Marketingfragen soll dies beleuchten.
Das Ziel und der Lesernutzen dieses Artikels werden darin gesehen, zur Entwicklung und zum Einsatz von Expertensystemen zu ermutigen, dabei allerdings die Hürden und Stolpersteine am konkret durchlaufenden Aufbauprojekt einer Beratungsgesellschaft zu zeigen, deren Geschäftsphilosophie der Einsatz der Expertensysteme ist.
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Literatur
Dreyfus, H.L.: Die Grenzen künstlicher Intelligenz - Was Computer nicht können. Königstein 1985 ( Praxisorientiertes, leicht lesbares Uberblickswerk )
Harmon, P., King, D.: Expertensysteme in der Praxis. 3. Aufl., München/Wien 1989 ( Anwendungsbeispiele )
Harmon, P., Maus, R., Morrissey, W.: Expertensysteme: Werkzeuge und Anwendungen. München/Wien 1989 ( Standardwerk )
Schnupp, P., Leibrandt, U.: Expertensysteme. Berlin/Heidelberg 1986 (Älteres Überblickswerk)
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© 1992 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Hermann, W. (1992). Expertensysteme im Marketing — Überblick und Anwendungsbeispiele —. In: Witt, FJ. (eds) Betriebswirtschaft Heute. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83794-3_1
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Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-13017-2
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