Marketing im Jahr 1995: Ein Szenario für die Zukunft

Zusammenfassung

Schon immer wurden die Marketing-Methoden und -Institutionen durch Veränderungen in den Technologien geprägt, die für die Beschaffung, Analyse und Weitergabe von Informationen zur Verfügung standen. Die in den 80er Jahren verwendeten Systeme für den Verkauf, die Werbung und die Marketing-Forschung wären ohne Telephon, Fernsehen und Computer undenkbar. Es steht außer Zweifel, daß auch in der Zukunft ebenso große Veränderungen die Marketinglandschaft prägen werden, wenn es neue Systeme für Information und Unterhaltung im heimischen Wohnzimmer, Büroautomation und Finanzdienstleistungen geben wird. Grundlage dieser für die 90er Jahre erwarteten Innovationen wird die aufstrebende technologische Kombination aus Information und Kommunikation sein, für die man noch einen passenden Namen finden muß. Einige haben dafür den amerikanischen Begriff compunications geprägt. Welchen Begriff auch immer man verwendet, diese neue Technologie — die ihre Wurzel in der Mikroelektronik hat — wird mit Sicherheit die gegenwärtig eingesetzten Marketingsysteme bis zum Ende dieses Jahrhunderts verändern.