Zusammenfassung
Die neuen Medien weisen zahlreiche Eigenschaften auf, die ihren Einsatz im Marketing außerordentlich attraktiv erscheinen lassen. Begeistert von den innovativen technischen Möglichkeiten und der vorausgesagten Entwicklung hin zu einer interaktiven, einer weltweit vernetzten Informationsgesellschaft, setzen immer mehr Unternehmen auf multimediale Unterstützung im Absatzbereich. Allzu häufig folgt die Entscheidung hierzu jedoch weniger rationalen, technisch fundierten ökonomischen Erwägungen, als vielmehr der Befürchtung, die womöglich wichtigste technische Revolution unseres Jahrhunderts zu spät aufzugreifen.
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© 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Fink, D., Burger, C. (1997). Customer Value Management — der Kunde als strategische Größe im Electronic Marketing. In: Wamser, C., Fink, D.H. (eds) Marketing-Management mit Multimedia. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82745-6_21
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82745-6_21
Publisher Name: Gabler Verlag
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