Organisationsentwicklung bei der Vereins- und Westbank: Zusammenarbeit mit Trainern und Beratern

Zusammenfassung

Für interne und externe Berater und Trainer gilt: Als Ratgebender finde ich nur Gehör, wenn ich gefragt werde. Das klingt einleuchtend, eher banal — ist aber schwer umzusetzen: eine wichtige Erkenntnis aus einem über zwei Jahre laufenden Organisationsentwicklungsprozeß in der Vereins- und Westbank mit über 700 Beteiligten. Der Weg zu einer besseren Kommunikation in organisatorischen Einheiten wird im folgenden beschrieben. Betroffene werden wirklich zu Beteiligten. Die Managementhilfe „STvO“soll helfen, die Veränderungsbereitschaft im Unternehmen zu erhöhen. Dies führt in einen kontinuierlichen Ziel-findungs- und Umsetzungsprozeß im Sinne bekannter Qualitätszirkel. Ein neues Selbstverstândnis von Personalern entsteht. Wirkliche Kundenorientierung ist angesagt. Der Personalbereich wird zum internen Beraterpool. Nur wenn es gelingt, von unseren internen Kunden gefragt zu werden, haben wir eine Überlebenschance im Personalwesen, Es gibt heute immer mehr interne und externe Mitbewerber für Fragen der Humanressourcen.