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Der professionelle Umgang mit den Jas und Neins

  • Wolf W. Lasko
  • Peter Busch
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Zusammenfassung

Warum erzählen wir Ihnen diese Geschichte? Nun, es ist einfach, damit umzugehen, wenn man einen Auftrag bekommt. Aber es verlangt wahre Größe, mit verlorenen Aufträgen fertig zu werden. Und Sie werden, wenn Sie gut sind, eine Menge Aufträge verlieren. Sie werden eine Menge Neins hören. Und Sie werden diese Neins nicht nur hören, weil Sie schlechte Leistungen erbracht haben, sondern weil vielleicht gerade das Unternehmen umstrukturiert wird, weil der Kunde unentschlossen ist oder weil sich die politische Landschaft geändert hat. Da gibt es tausend Gründe, und natürlich gibt es auch noch den guten Grund, dass Wettbewerber deutlich besser sind als Sie.

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Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2002

Authors and Affiliations

  • Wolf W. Lasko
  • Peter Busch

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