Abstract
Im Mobile Business sehen derzeit viele Unternehmen die Antwort auf ihre betrieblichen Herausforderungen in einem Wirtschaftsumfeld, das stark geprägt ist von höchsten Kundenansprüchen, Wettbewerb und Kostendruck. Über die Technologien und Potentiale mobiler betrieblicher Lösungen wird sehr viel kommuniziert. Inwieweit Mobile Business tatsächlich in die Geschäftsprozesse integriert ist und welcher Nutzen für die Unternehmen dadurch real erzielt wird, ist indes noch nicht hinreichend deutlich. Ein Wissensportal zu Anwendungen des Mobile Business, in dessen Wissensbasis einschlägige Anwendungsfall-Beschreibungen systematisiert werden, soll zur Schaffung von Transparenz in dieser Frage beitragen. Das Vorgehen bei der Entwicklung dieser Wissensbasis und die Erkenntnisse, die nach inhaltsanalytischer Auswertung der erhobenen Fallstudien gewonnen wurden, werden in diesem Beitrag vorgestellt.
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