Zusammenfassung und Zwischenfazit

Zusammenfassung

Zunächst wurden in Teil III die Merkmale der sozialen Integrationselemente Menschen und Gruppen beschrieben. Anschließend wurden kommunikations- und konflikttheoretische Dimensionen und Faktoren unternehmensinterner sozialer Beziehungen identifiziert und Hypothesen zur Integration in unternehmensinternen sozialen Beziehungen formuliert. In einem nächsten Schritt wurde ein allgemeines Zielsystem der Integration in unternehmensinternen sozialen Beziehungen hergeleitet. Schließlich wurden — ausgehend von der in instrumenteller Hinsicht vollzogenen Differenzierung der Integration in Strukturbildung und -kopplung — die strukturbildenden Integrationsinstrumente (Aufbau- und Ablauforganisation) beschrieben und einige in der Literatur populäre Klassifikationen strukturkoppelnder Integrationsinstrumente (Koordinationsinstrumente) vorgestellt. Diese dienen der Gestaltung der kommunikations- und konflikttheoretischen Dimensionen und Faktoren unternehmensinterner sozialer Beziehungen. Es wurde des Weiteren veranschaulicht, dass aus der Qualität und Quantität unternehmensinterner sozialer Beziehungen ein spezifischer Integrationsgrad einer einzelnen Beziehung respektive des Gesamtsystems Unternehmen resultiert. Dieser lässt sich indirekt über die Messung der Integrationseffekte bestimmen. Als Ergebnis der Ausführungen ist ein allgemeiner kommunikations- und konflikttheoretischer Ansatz der Integration in unternehmensinternen sozialen Beziehungen in Abbildung 27 visualisiert.