Grundlagen des technischen Service für industrielle Großanlagen

Zusammenfassung

In dieser Untersuchung wurde zunächst ein allgemeiner Gestaltungsrahmen für das Wissensmanagement entworfen, welcher in Kapitel fünf für den technischen Service konkretisiert werden soll. Entsprechend ist es notwendig die wesentlichen Eigenschaften des technischen Service von Großanlagen herauszuarbeiten (vgl. Abbildung 3–1). Kapitel drei dient somit vor allem der situationsspezifischen Beschreibung des konkreten Anwendungsumfeldes. Hierzu findet im ersten Schritt eine Einordnung und Abgrenzung des technischen Service hinsichtlich seiner Bedeutung im Anlagenlebenszyklus und seines Bezugs zur Sachleistung statt. Hierauf aufbauend werden seine Ziele und Aufgaben bestimmt, die wesentlichen Eigenschaften von Großanlagen, als Objekte des technischen Service beschrieben, sowie wichtige Entwicklungstendenzen im technischen Service aufgezeigt.³⁶² Als Abschluss von Kapitel drei findet eine Zusammenfassung der wesentlichen Schlussfolgerungen für die weitere Untersuchung statt.