Die Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erforschung der Erfolgsfaktoren der Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken

Zusammenfassung

Grundlegendes Ziel der empirischen Datenerhebung im Rahmen dieser Untersuchung ist es, das theoretisch hergeleitete Hypothesengerüst einer Überprüfung anhand einer realen Markeneinführung zu unterziehen. Wie bereits in Abschnitt C. dargestellt, wurde zu diesem Zweck ein kooperationsbereites Reisebürofranchise-Unternehmen gefunden, das zum Zeitpunkt der Untersuchung, eine innovative Dienstleistungsmarke implementiert hat. Der folgende Abschnitt dient dazu, eine Beschreibung und Begründung der empirischen Vorgehensweise, die zur Überprüfung der Forschungshypothesen gewählt wurde, zu liefern. Dabei wird zum einen auf die verschiedenen Erhebungsmethoden (vgl. Abschnitt E.1.) und zum anderen auf die Untersuchungsstichproben (vgl. Abschnitt E.2.) eingegangen.