Zusammenfassung
Die im vorangehenden Kapitel diskutierte integrierte Realisierungsplattform bildet die Prozesse der Kundenintegration vollständig auf IuK-Systeme ab. Diese umfassende Einbettung der Kundenaktivitäten auf IuK-Systeme, die generell bei E-Services erfolgen kann, ist Ausgangsbasis für das vorliegende Kapitel.1
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Huber, M. (2004). Neue Wertschöpfungspotentiale durch kundendominierte E-Services. In: Kollaborative Wertschöpfung. Markt- und Unternehmensentwicklung. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81827-0_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81827-0_5
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-8190-3
Online ISBN: 978-3-322-81827-0
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