Zusammenfassung
Trotz zahlreicher Erkenntnisse über die hohe Bedeutung der Kundenorientierung für den Unternehmenserfolg und über die Gründe der mangelnden Kundenakzeptanz bei den bisherigen mobilen Vertriebslösungen blieb die Kundenperspektive bei der Vertriebswegepolitik von Banken bisher vernachlässigt.
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Luber, A. (2004). Analyse und Bewertung des Kundennutzens von Vertriebskanälen. In: Mobile Brokerage. Schriften zum europäischen Management. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81778-5_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81778-5_4
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-8134-7
Online ISBN: 978-3-322-81778-5
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