Zusammenfassung
Im Rahmen des E-Business werden für die Abwicklung von Geschäftsprozessen von der Beschaffung bis hin zu Vertrieb und Service durchgängig elektronische Medien eingesetzt. Dies erfordert einerseits, Prozesse zu optimieren, bevor sie mit Hilfe von DV-Systemen automatisiert unterstützt werden, sowie andererseits unterstützte Prozesse auch weiterhin auf Verbesserungsmöglichkeiten hin zu untersuchen und sie zu optimieren. Workflow-Management-Systeme (WFMS) stellen eine Möglichkeit für die automatisierte Ablaufunterstützung bei gleichzeitiger Nutzung zur Prozessoptimierung dar.
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Heinz, K., Mesenhöller, E. (2003). Prozessoptimierung mit Workflow-Management-Systemen. In: Kersten, W. (eds) E-Collaboration. Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation e.V. (HAB). Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81606-1_13
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Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
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Online ISBN: 978-3-322-81606-1
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