Zusammenfassung
Materielle Vermögensgegenstände verlieren in der modernen Wirtschaft zunehmend ihre Bedeutung. Im Vordergrund stehen die immateriellen Vermögenswerte, die sog. „Intangibles“ wie beispielsweise Know-how, Markennamen, Patente, Innovationsfähigkeit, Kundenbeziehungen oder Firmenimage. Diese sind in der Regel schwer imitierbar und beinhalten deshalb ein hohes Differenzierungspotential. Sie werden damit zu einem zentralen Faktor im globalen Wettbewerb. Die deutsche Begrifflichkeit, die dieses weite Spektrum am ehesten beschreibt, ist die des „Intellektuellen Kapitals“. Eine der umfassendsten Einteilungen ist die in Abb. 1 nach dem Unternehmen Skandia dargestellte Differenzierung in Humankapital (Wissen und Kompetenz der Mitarbeiter) und Strukturkapital, welches wiederum in Kundenkapital (Kundenstamm und Kundenbindung) und Organisationskapital (Innovationsgrad und Prozessexzellenz) unterschieden wird.
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Stoi, R. (2002). Controlling von Intangibles. In: Weber, J., Hirsch, B. (eds) Controlling als akademische Disziplin. Schriften des Center for Controlling & Management (CCM), vol 7. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81430-2_17
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