Connectivity is King — Organisation der Entwicklung von Regionalportalen

Zusammenfassung

„A website is more than public relations and advertising: [...] it is about connectivity“ (Lash/Wittel 2002, S. 1992). Denn nicht (mehr) der modische Auftritt allein, sondern die intelligente Vernetzung von Content zeichnet Internet-Präsenzen von heute aus. Insbesondere der dynamischen Verknüpfung von Frontend und Backend, d.h. von Content-Darstellung in Bild, Text und Ton und Content-Bereitstellung von Daten über die technischen Schnittstellen des Website-Betreibers wird zunehmende Aufmerksamkeit zuteil (vgl. Lash/Wittel 2002). Mit dieser (technischen) Vernetzung werden nutzerspezifische Zugänge und eine regelmäßige Aktualisierung von Content ermöglicht und damit Wechselbarrieren geschaffen, die Nutzer langfristig binden (vgl. Stelzer 2000). „Konnektivität“ impliziert jedoch mehr als „nur“ die Notwendigkeit, nutzerspezifische digitale Datenzugänge bereitzustellen (vgl. Frankston 2002; Norman 2003); viel mehr geht es (langfristig) um die inhaltliche und technische „Anschlussfähigkeit von Internet-Angeboten“. So sind Website-Betreiber angehalten, angesichts sich rasch wandelnder Nutzerbedürfnisse und Technologien, ihre Angebote regelmäßig sowohl technisch als auch inhaltlich weiterzuentwickeln, um damit intern wie extern „anschlussfähig“ zu bleiben. In diesem Bemühen sind eine Vielzahl von Akteuren eingebunden, wie z.B. Redakteure, Broker und Nutzer, Softwarehersteller, Internetdienste und Berater. Diese bilden das „[soziale] Netz hinter dem [digitalen] Netz“ (Sydow 2003), wobei sich je nach Entwicklungsstand der Internet-Angebote unterschiedliche soziale „Anschlüsse“, i.S.v. (potenziellen) Austauschbeziehungen, zwischen diesen Akteuren ergeben.