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Qualitätsmanagementsystem

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Auszug

Die Erfassung der Ausgangssituation, alle Prozessdarstellungen, das gesamte Konzept der Reorganisation, die Prozessoptimierung, die Erfassung der Prozesslandkarten, alle psychologische und medizinische Ausbildungs-Arbeit am Personal und alle Trainings wurden durch ein umfassendes Qualitätsm anagement ab etwa 1994 fortlaufend festgeschrieben und ab etwa 2000 von Dr Dürselen, DxD Consulting (www.dxd.de), begleitet. Ihm gebührt hier besondere Würdigung. Die folgende Darstellung der Qualitätsdokumentation beschreibt den Stand der Dinge auf seiner alten Datenbank, etwa drei Jahre vor Veröffentlichung dieses Buches. Die Arbeit am QM wird nie fertig; eine kontinuierliche Adaptation ist ein ganz normaler Vorgang, heute sieht das System schon wieder ganz anders aus. So schnell geht das. Grundlegende Kenntnisse des Aufbaus eines ISO-Systems und Hintergründe zu QM in der Medizin werden hier bitte als bekannt vorausgesetzt.

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© Springer-Verlag/Wien 2009

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