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Transformation zur unbegrenzten Qualität

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Auszug

Die oben dargelegte Ermittlung der Bedürfnisse führt zu einer Hinterfragung der Definition der erbrachten Dienstleistungen der Radiologie als Produkt (Eichhorn 1997). Bei strukturierten Interviews 1992-1995 wurde festgestellt, dass im Inneren der Mitarbeiter die Bilderstellung das Kernprodukt der Radiologie sei. Dies würde der Definition von Supportprozessen entsprechen. Diese Sichtweise degradiert ein Institut der Radiologie zu einer Bilderfabrik oder einem fotografischen Institut (Jarvis 2005, Weiner 2005).

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© Springer-Verlag/Wien 2009

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