Les relations humaines

  • Brian Griffiths
  • Jacques Jochum
Part of the Contemporary Language Studies book series

Résumé

De même que le marketing tire sa force de l’étude du marché et des motivations d’achat, de même la politique sociale de l’entreprise repose sur l’étude des attentes et insatisfactions de cet autre client qu’est le personnel. Dans la pratique, on observe que cette étude se traduit généralement par trois approches nettement distinctes: les études de fond, les indicateurs sociaux et les observations tactiques.

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Références bibliographiques

Sources

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Pour en savoir plus

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Copyright information

© Brian Griffiths and Jacques Jochum 1990

Authors and Affiliations

  • Brian Griffiths
    • 1
  • Jacques Jochum
    • 2
  1. 1.University of BradfordUK
  2. 2.Ecole de Management Européen, Groupe IECSUniversité Robert SchumanStrasbourgFrench

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