Zusammenfassung
Der hier vorliegende Beitrag befasst sich mit der Ermittlung der Anforderungen von Kunden an universitäre Weiterbildung. Ziel ist es, diese Anforderungen zu nutzen, um Weiterbildungsangebote marktkonform anbieten zu können. Insofern tangiert die Frage nach den Kundenanforderungen Teilmodelle eines Geschäftsmodells, nämlich das Markt- und Leistungsangebotsmodell. Die Anforderungen werden theoretisch auf der Kurs-, Programm- und Hochschulebene erarbeitet und durch Ergebnisse von Experteninterviews ergänzt. Die hier entwickelten Kriterien dienen als Strukturierungsraster für eine quantitative empirische Erhebung, die im Herbst 2004 durchgeführt wird.
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Knust, M., Hagenhoff, S. (2005). Marktanforderungen an universitäre Weiterbildung. In: Breitner, M.H., Hoppe, G. (eds) E-Learning. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/3-7908-1655-8_33
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