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Literaturverzeichnis
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Knaack, I., Göttsche, P. (2006). Einführung von Vorgangsbearbeitungssystemen. In: Wind, M., Kröger, D. (eds) Handbuch IT in der Verwaltung. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-46272-4_19
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DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-46272-4_19
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Print ISBN: 978-3-540-21879-1
Online ISBN: 978-3-540-46272-9
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