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Mitarbeiterbeteiligung in IT- Projekten durch gemeinsame Prozessgestaltung

  • Peter Berger
  • Sebastian Scheube
Chapter
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Zusammenfassung

Die Optimierung der Geschäftsprozesse steht bei IT-Projekten im Vordergrund. Dabei wird aber oft auf das Prozesswissen der Endanwender verzichtet. Dies führt dann zu Qualitätseinbußen beim Prozessmodell und, wegen mangelnder Beteiligung, auch zu Akzeptanzproblemen bei den Mitarbeitern. In einem Forschungsprojekt der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg wurden in Kooperation mit der IDS Scheer AG Beteiligungsinstrumente entwickelt, die Abhilfe schaffen können. Der ChangeAdviser ist eine Datenbank, die Prozessbegleiter bei der Berücksichtigung der „weichen Faktoren“ im Change Management unterstützt. Der ChangeDesigner erlaubt die Beteiligung von Endanwendern bei der Prozessmodellierung unmittelbar von deren Arbeitsplatz aus. Er stellt eine leicht verständliche E-Learning-Einführung in das ARIS-Werkzeug bereit und ermöglicht eine örtlich und zeitlich ungebundene Mitarbeit von Endanwendern in entsprechenden Projektgruppen.

Schlüsselwörter

Mitarbeiterbeteiligung Akzeptanzprobleme Change Management Prozesswissen Geschäftsprozesse Prozessmanagement Prozessmodellierung 

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006

Authors and Affiliations

  • Peter Berger
    • 1
  • Sebastian Scheube
    • 2
  1. 1.Fachbereich Naturwissenschaftliche TechnikHochschule für Angewandte Wissenschaften HamburgHamburg
  2. 2.IDS Scheer AGHamburg

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