Präventive Zielabsicherung

10.4 Zusammenfassung

Die präventive Zielabsicherung unterstützt uns dabei, Folgen für das Unternehmen, die aus Fehlern oder Mängeln resultieren könnten, bereits im Vorfeld abzuwenden. Je früher im Produktentwicklungsprozess wir Fehler und Mängel erkennen und auf sie reagieren, desto geringer sind deren Auswirkungen. Es ist daher zielführend, sich rechtzeitig über mögliche Fehler und ihre Ursachen Gedanken zu machen. Dabei können uns systematische Methoden unterstützen. Da nicht alle ermittelten potenziellen Zielabweichungen von gleicher Tragweite sind, sollten wir deren Risiken, also die Kombination aus Entdeckungs-, Auftretenswahrscheinlichkeit und ihrer Auswirkung, abschätzen. Im Anschluss daran können wir Gegenmaßnahmen entwickeln, um möglichst eine Vermeidung der Ursache, zumindest aber die Reduzierung ihrer Auswirkung, zu erreichen.

Trotz aller Sorgfalt kann es zu unerwarteten Zielabweichungen kommen, die sich dann auch in Form einer Krise darstellen können. Gerade für solche Situationen ist es sinnvoll, sich frühzeitig mit Mechanismen zu deren Bewältigung vertraut zu machen.