Dynamik bei den Kanälen

Chapter

Auszug

Zunehmende Arbeitsteilung führt dazu, dass sich sowohl in den Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden als auch in die Versorgung der Kunden mit Leistungen von Unternehmen andere Unternehmen einschalten, deren Zuschnitt der Wertkette für beide Beteiligte eine bessere Lösung darstellt. Für die anbietenden Firmen handelt es sich um eine eigene Unternehmensstrategie, während das Unternehmen, das sich dieser Leistungen bedient, vor der Frage steht, ob es diese Leistungen nicht selbst ausführen soll.

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