Zusammenfassung und Kernthesen

Zusammenfassung

Hierarchisch geführte und strukturierte Organisationen können den Anforderungen, die in komplexen Umfeldern an die Veränderungsfähigkeit und Schlagkraft gestellt werden, nicht mehr gerecht werden. Manager verlieren trotz erheblichen Engagements ihre Wirksamkeit. Mit zunehmender Spezialisierung und Ausdifferenzierung werden Unternehmenseinheiten zwar effizienter, doch erhöht sich im Zusammenspiel mit ihren Umfeldern zwangsläufig die externe Komplexität, mit der die Unberechenbarkeit und der Anteil des Nicht-Wissens zunehmen. Da diese externe Komplexität künftig generell weiter steigen wird und sie sich prinzipbedingt auch nicht reduzieren lässt, müssen Manager Komplexität als gegeben akzeptieren und brauchen eine Möglichkeit, sie besser zu bewältigen. Bei steigender Unsicherheit muss im Mittelpunkt des Interesses der Manager stehen, wie sie ihre Organisationen veränderungsund anpassungsfähig halten können.