Einführung

Chapter

Auszug

In den letzten Jahren befinden sich sowohl Gesellschaft als auch Wirtschaft in einem grundlegenden Wandel, der bereits im letzten Jahrhundert durch den Übergang von der damals noch vorherrschenden Industriegesellschaft zu einer Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft eingeläutet wurde. Es verändert sich die Wettbewerbssituation für Unternehmen, indem sich die Güter-, Arbeits- und Informationsmärkte zunehmend globalisieren und internationalisieren, die Orientierung an Verkäufermärkten sich hin zu Käufermärkten verschiebt und auch die Innovationsdynamik bei Produkten und Prozessen steigt. Zeit und Flexibilität werden zu den entscheidenden Kriterien im Wettbewerb. Daneben zeigt die Entwicklung neuer Informations- und Kommunikationstechniken ihre Wirkung, die mit Begriffen wie Kapazitätssteigerung, Mobilität, Zusammenarbeit, Integration und Offenheit beschrieben werden kann. Damit verbunden wird die Halbwertszeit des Wissens immer kürzer, wodurch sich die Notwendigkeit eines kontinuierlichen bzw. lebenslangen Lernens ergibt.

This is a preview of subscription content, log in to check access.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. 1.
    Der anhaltende Trend zur Dienstleistungsgesellschaft ist beispielsweise daran erkennbar, dass laut einer Erhebung des statistischen Bundesamtes in Deutschland im Mai 2003 67% aller Erwerbstätigen Dienstleistungsberufe ausübten (vgl. Statistisches Bundesamt, 2004, S. 49 f., daneben auch BLK, 2001, S. 5 und 27). Der Anteil des Produktionsfaktors Wissen an der Wertschöpfung betrug laut einer Umfrage bereits 1998 50% (vgl. Bullinger, 1998, S. 10). Quinn et al. gehen sogar von einem Anteil von 75% aus (vgl. Quinn et al., 1997, S. 18; daneben auch Sattelberger, 1999, S. 275, S. 329).Google Scholar
  2. 2.
    Vgl. z. B. BMBF, 2001; Picot/Reichwald/Wigand, 1998, S. 2 ff.; Sloane, 1998, S. 92 ff.; Lenzen, 2005; Regnet, 2003, S. 53 ff.Google Scholar
  3. 3.
    Vgl. Picot/ Reichwald/ Wigand, 1998, S. 5 ff.; Stork, 1999, S. 70 f.; Steinert, 2002, S. 16 f.Google Scholar
  4. 4.
    Vgl. Sander, 1999, S. 2; Decker, 1995, S. 30 f. und S. 42; Regnet, 2003, S. 57. In vielen Wirtschaftsbereichen kann davon ausgegangen werden, dass sich das berufliche und technische Fachwissen innerhalb von drei bis sechs Jahren erneuert. Informatik-Fachwissen besitzt sogar eine Halbwertszeit, die deutlich unter einem Jahr liegt. Damit ergeben sich tendenziell immer kürzere Veränderungszyklen (vgl. hierzu Nagel, 1991, S. 30 ff.; Schüppel, 1996, S. 238).Google Scholar
  5. 5.
    Euler, 2004, S. 36.Google Scholar
  6. 6.
    Vgl. Bullinger/ Buck, 2007; Nienaber, 2007; Dawidowicz/Süßmuth/Juhasz, 2007, S. 14; Stork, 1999, S. 80; Steinert, 2002, S. 17 f.Google Scholar
  7. 7.
    Vgl. z. B. Frieling/ Fölsch/ Schäfer, 2005; Bullinger/Buck, 2007; Lenzen, 2005; Dawidowicz/Süßmuth/Juhasz, 2007.Google Scholar
  8. 8.
    Vgl. Nienaber, 2007; Fuchs, 2006; Bullinger/Buck, 2007.Google Scholar
  9. 9.
    Nienaber, 2007, S. 29.Google Scholar
  10. 10.
    Euler, 2004, S. 36.Google Scholar
  11. 11.
    Vgl. Euler, 2004, S. 36; Bullinger/Buck, 2007, S. 71; Nienaber, 2007, S. 34; Becker, M., 2002, S. 1.Google Scholar
  12. 12.
    Vgl. Becker, M., 2002, S. 45 ff.; Becker, F., 2002, S. 416 f.; Picot/Reichwald/Wigand, 1998, S. 4 ff.; Faulstich, 1990, S. 36 f.; Eitenberger et al., 2003, S. 155 ff.; Bleicher, 1994b, S. 74 ff.; Wunderer, 2000, S. 26 ff.Google Scholar
  13. 13.
    Vgl. Euler, 2004; Sloane, 2000, S. 94 f.; Jung, 2001, S. 830; Stelzer-Rothe, 2002, S. 24; Wunderer, 2000, S. 83 ff.; Bunz, 2005, S. 91; Hoffmann, F., 1989.Google Scholar
  14. 14.
    Vgl. Euler, 2004; Rosenstiel, 2007, S. 48.Google Scholar
  15. 15.
    Vgl. o.V., 2007; Kretschmer, 2006.Google Scholar
  16. 16.
    Dabei ist ein Trend in eine negative Richtung zu beobachten. 2001 gingen noch 16% motiviert ihrer Arbeit nach und 15% hatten bereits „innerlich gekündigt“ (vgl. o.V., 2007). Der gesamtwirtschaftliche Schaden durch das fehlende Engagement wird für Deutschland auf 220 Milliarden Euro geschätzt. Für die Schweiz ergeben sich etwas bessere Ergebnisse (Stand Mai 2005): 22% der Mitarbeiter sind „engaged“, 69% „not engaged“ und 9 % „actively disengaged“ (vgl. Kretschmer, 2006, S. 4).Google Scholar
  17. 17.
    Vgl. o.V., 2007.Google Scholar
  18. 18.
    Fuchs, 2006, S. 60; vgl. daneben auch o.V., 2006a; Kretschmer, 2006; o.V., 2006b.Google Scholar
  19. 19.
    Leitner in Schmidt-Klingenberg, 2002, S. 70.Google Scholar
  20. 20.
    Decker, 2000, S. 15.Google Scholar
  21. 22.
    Vgl. Falk, 2000; Gonschorrek, 2003; Decker, 2000; Decker, 1995; Apel, 1997; Grüner, 2000; Gütl/Orthey/Laske, 2006.Google Scholar
  22. 24.
    Vgl. Decker, 2000, S. 92 ff. und S. 173 ff.; Decker, 1995, S. 133 ff. und S. 212 ff.; Falk, 2000, S. 467 ff.Google Scholar
  23. 25.
    Vgl. Decker, 2000, S. 140 ff.; Falk, 2000, S. 531 ff.Google Scholar
  24. 26.
    Vgl. Decker, 1995, S. 224 ff.Google Scholar
  25. 27.
    Vgl. Falk, 2000, S. 316 ff.Google Scholar
  26. 28.
    Vgl. Winkler, 1993, zum Thema ‚Persönlichkeit und Führungsverantwortung‘; Hahn, W., 1993, zum Thema ‚Soziale Kompetenz im kooperativen Personal-und Bildungsmanagement‘; Stamm, 1999, zum Thema ‚Qualitätsevaluation im sekundären und tertiären Bildungsbereich‘; Siebert, 1997, zum Thema ‚Programmplanung und Bildungsmanagement‘; Sander, 1999, zum Thema der virtuellen Lernwelten für Unternehmen im Rahmen der Publikation ‚Mediengestütztes Bildungsmanagement‘.Google Scholar
  27. 29.
    Vgl. Neuberger, 1994b; Becker, M., 2002; Einsiedler et al., 2003; Berthel, 1997.Google Scholar
  28. 30.
    Vgl. beispielhaft Gonschorrek, 2001; Klimecki/Gmür, 2001; Scholz, 2000; Hilb, 2002.Google Scholar
  29. 31.
    Vgl. hierzu insbesondere Amelingmeyer, 2002; Nonaka/Takeuchi, 1997; Probst/Raub/Romhardt, 1999; Davenport/Prusak, 1998; Willke, 2001; Polanyi, 1962.Google Scholar
  30. 32.
    Vgl. Bullinger, 1996; Argyris/Schön, 1999; Reinhardt, 1995; Sattelberger, 1996.Google Scholar
  31. 33.
    Vgl. insbesondere Euler, 2004; Falk, 2000; Gonschorrek, 2003; Decker, 2000 und Grüner, 2000.Google Scholar
  32. 34.
    Geißler, 1994b, S. 263; vgl. auch Schwuchow, 1992.Google Scholar
  33. 36.
    Ulrich, H., 2001, S. 165 f.Google Scholar
  34. 37.
    Vgl. Euler, 1997, S. 211.Google Scholar
  35. 38.
    Vgl. Sloane/ Twardy/ Buschfeld, 2004, S. 349.Google Scholar
  36. 39.
    Vgl. Euler, 1997, S. 238 ff.Google Scholar
  37. 40.
    Wenn im Folgenden von Praxis gesprochen wird, ist in Anlehnung an Euler (1997, S. 238) prinzipiell die nicht-wissenschaftliche Praxis gemeint.Google Scholar
  38. 41.
    Wirth, 2005, S. 19; daneben vgl. Euler, 1997, S. 239.Google Scholar
  39. 42.
    Euler, 1997, S. 239.Google Scholar
  40. 43.
    Euler, 1997, S. 239.Google Scholar
  41. 44.
    Vgl. hierzu Heinze, 1995, S. 32.Google Scholar
  42. 45.
    Euler, 1997, S. 241.Google Scholar
  43. 48.
    Der Theoriebegriff wird in der wissenschaftstheoretischen Literatur auf vielfältige Weise definiert, vgl. u. a. Seiffert, 1997, S. 174; Mittelstraß, 1996, S. 260 ff.; Krön, 1999, S. 72 ff.; Sloane/Twardy/Buschfeld, 2004, S. 340.Google Scholar
  44. 49.
    Euler, 1997, S. 235 (im Original z. T. kursiv).Google Scholar
  45. 50.
    Vgl. Luhmann, 1977, S. 16 zitiert in Euler, 1997, S. 233.Google Scholar
  46. 51.
    Vgl. Euler, 1997, S. 233.Google Scholar
  47. 52.
    Vgl. Euler, 1997, S. 235.Google Scholar
  48. 53.
    Euler, 1997, S. 235.Google Scholar
  49. 54.
    Vgl. Zabeck, 1988, S. 86 f.; um noch detaillierter die Problemlösungsbedürfnisse der Praxis aufnehmen zu können, wäre eine Theorieüberprüfung notwendig, die allerdings nicht im Fokus der Arbeit steht. Vgl. hierzu auch die Diskussion in Kapitel 8.Google Scholar
  50. 56.
    Vgl. hierzu und im Folgenden Euler, 1997, S. 220 ff.Google Scholar
  51. 61.
    Vgl. Euler, 1997, S. 228.Google Scholar
  52. 62.
    Vgl. Sloane, 1992, S. 47 ff.Google Scholar
  53. 63.
    Vgl. Euler, 1997, S. 231.Google Scholar
  54. 64.
    Vgl. Euler, 1997, S. 231 f.Google Scholar
  55. 65.
    Vgl. Euler, 1997, S. 242.Google Scholar
  56. 66.
    Vgl. Euler, 1997, S. 243; Albert, 1978, S. 29 ff.Google Scholar
  57. 67.
    Vgl. ausführlich Euler, 1997, S. 257 ff.Google Scholar
  58. 68.
    Euler, 1997, S. 258 (im Original z. T. kursiv).Google Scholar
  59. 69.
    Euler, 1997, S. 263.Google Scholar
  60. 70.
    Prim/ Tilmann, 1979, S. 35 f.Google Scholar
  61. 71.
    Vgl. ausführlicher Euler, 1997, S. 264.Google Scholar
  62. 73.
    Vgl. Euler, 1997, S. 265.Google Scholar
  63. 74.
    Vgl. Lamnek, 1995, S. 68 ff.Google Scholar
  64. 75.
    Euler, 1997, S. 252.Google Scholar
  65. 76.
    Lamnek, 2005, S. 66.Google Scholar
  66. 77.
    Vgl. Euler, 1997, S. 253.Google Scholar
  67. 79.
    Blumer, 1979, S. 54.Google Scholar
  68. 80.
    Vgl. Euler, 1997, S. 252.Google Scholar
  69. 81.
    Vgl. Kapitel 1.2. An dieser Stelle kann das bereits in Kapitel 1.3 angesprochene iterative Vorgehen beispielhaft erläutert werden. Die Dissertation fokussiert sich auf die normative und strategische Ebene des Managements. In einem ersten Bearbeitungsschritt wurde das Thema Managementphilosophie in Anlehnung an Bleicher (1994b) nicht näher berücksichtigt. Da sich allerdings in der weiteren Beschäftigung die Relevanz der Themen Werte, Einstellungen und Überzeugungen für das Bildungsmanagement herausstellte, wurde die Managementphilosophie in einem zweiten Schritt als Exkurs in die Arbeit aufgenommen. Die Auseinandersetzung mit weiteren Literaturquellen wie Ulrich (1981a) und Probst (1983) führten dazu, das Thema als eigenständiges Entscheidungs-und Handlungsfeld in die Arbeit zu integrieren. Die vorliegende Dokumentation der theoretischen Exploration stellt einen vorläufigen Endstand des Forschungsprozesses dar, der wohl nie als gänzlich abgeschlossen angesehen werden kann.Google Scholar
  70. 82.
    Vgl. Euler, 1997, S. 265 f.Google Scholar
  71. 83.
    Euler, 1997, S. 266.Google Scholar
  72. 84.
    Vgl. für weiterführende Erläuterungen Euler, 1997, S. 251 f. Er spricht hierbei von „positiver Heuristik“.Google Scholar
  73. 85.
    Euler, 1997, S. 253.Google Scholar
  74. 86.
    Ulrich, H./ Krieg, 1974, S. 5.Google Scholar
  75. 87.
    Rüegg-Stürm, 2002, S. 13.Google Scholar
  76. 89.
    Vgl. hierzu auch Seufert, 2006a, S. 432 f.Google Scholar
  77. 90.
    Vgl. zu dieser Vorgehensweise auch Euler, 1997, S. 253.Google Scholar
  78. 91.
    Euler, 1997, S. 267.Google Scholar
  79. 92.
    Vgl. Yin, 2003, S. 13.Google Scholar
  80. 93.
    Vgl. Yin, 2003, S. 9; Rowley, 2002, S. 17.Google Scholar
  81. 94.
    Vgl. Eisenhardt, 1989, S. 532.Google Scholar
  82. 95.
    Vgl. Rowley, 2002, S. 16 f.; Yin, 2003, S. 9.Google Scholar
  83. 97.
    Vgl. zur Fallstudienforschung allgemein insbesondere Yin, 2003.Google Scholar
  84. 98.
    Vgl. Yin, 2003, S. 7; Rowley, 2002, S. 19; Eisenhardt, 1989, S. 536.Google Scholar
  85. 99.
    Vgl. Rowley, 2002, S. 22; Eisenhardt, 1989, S. 536.Google Scholar
  86. 100.
    Vgl. Eisenhardt, 1989, S. 536.Google Scholar
  87. 101.
    Vgl. Euler, 1997, S. 268 f.Google Scholar
  88. 102.
    Vgl. Witzel, 1982, S. 16.Google Scholar
  89. 103.
    Vgl. Eisenhardt, 1989, S. 536.Google Scholar
  90. 104.
    Eisenhardt, 1989, S. 536.Google Scholar
  91. 105.
    Yin, 2003, S. 54.Google Scholar
  92. 106.
    Vgl. Eisenhardt, 1989, S. 545.Google Scholar
  93. 107.
    Eine theoretische Sättigung ist dann erreicht, wenn die gewonnene Erkenntnis minimal ist, weil der Forscher das beobachtete Phänomen bereits vorher beobachten konnte (vgl. hierzu Glaser/ Strauss, 1967).Google Scholar
  94. 108.
    Vgl. Rowley, 2002, S. 19.Google Scholar
  95. 109.
    Vgl. Eisenhardt, 1989, S. 545; daneben Yin, 2003, S. 51.Google Scholar
  96. 110.
    Vgl. Eisenhardt, 1991.Google Scholar
  97. 111.
    Vgl. Euler, 1997, S. 267.Google Scholar
  98. 112.
    In diesem Zusammenhang ist auf die grundsätzliche Schwäche der Fallstudienmethode zu verweisen: Eine Verallgemeinerung der Forschungsergebnisse ist nur bedingt möglich (vgl. Weitz, 1994, S. 82). Ansatzweise wird versucht, dieser Schwäche durch die Betrachtung vier unterschiedlicher Unternehmen entgegenzuwirken.Google Scholar
  99. 116.
    Diese Forderung soll der Gefahr entgegen wirken, ein Unternehmen für die Untersuchung heranzuziehen, das dem Effekt der ‚McDonaldisierung ‘unterworfen ist. Damit wird im Zusammenhang mit der Entwicklung zu einer Dienstleistungsgesellschaft ein Phänomen beschrieben, dessen Kennzeichen nicht hochwertige Qualifikationsanforderungen (wie in wissensbasierten Unternehmen) sind, sondern vielmehr eine Dequalifizierung des Produktionsfaktors Arbeit (vgl. Sloane, 2000, S. 94.).Google Scholar
  100. 117.
    Lamnek, 2005, S. 314.Google Scholar
  101. 118.
    Vgl. Rowley, 2002, S. 19.Google Scholar
  102. 119.
    Euler, 1997, S. 270.Google Scholar
  103. 120.
    Vgl. Volmerg, 1983, S. 128 f.Google Scholar
  104. 121.
    Vgl. Euler, 1997, S. 270.Google Scholar
  105. 122.
    Vgl. hierzu auch Euler, 1997, S. 272 f.Google Scholar
  106. 124.
    Vgl. Euler, 1997, S. 273.Google Scholar
  107. 125.
    Vgl. zu diesem Vorgehen auch Lamnek, 2005, S. 352 ff.Google Scholar
  108. 126.
    Vgl. Eisenhardt, 1989, S. 533 ff.; Yin, 2003, S. 83 ff.; Lamnek, 2005, S. 301; Rowley, 2002, S. 17, S. 18, S. 23.Google Scholar
  109. 127.
    Yin, 2003, S. 87; vgl. auch Wolff, 2000.Google Scholar
  110. 128.
    Vgl. ausführlich Lamnek, 2005, S. 317; daneben Yin, 2003, S. 97 ff. Wobei darauf hinzuweisen ist, dass übereinstimmende Befunde aus unterschiedlichen Quellen nicht unbedingt einen Wahrheits-oder Richtigkeitsbeweis darstellen müssen.Google Scholar
  111. 129.
    Vgl. beispielsweise Yin, 2003, S. 89 ff.Google Scholar
  112. 130.
    Vgl. Euler, 1997, S. 272 ff.Google Scholar
  113. 131.
    Witzel, 1982, S. 16.; Heinze, 1995, S. 37.Google Scholar
  114. 132.
    Zu den methodisch-technischen Aspekten qualitativer Interviews vgl. Lamnek, 2005, S. 352 ff.Google Scholar
  115. 133.
    Vgl. Euler, 1997, S. 186 ff.Google Scholar
  116. 134.
    Vgl. Korukonda/ Hunt, 1991; Easterby-Smith/Thorpe/Lowe, 2002.Google Scholar
  117. 135.
    Euler, 1997, S. 267.Google Scholar
  118. 136.
    Vgl. zu diesem Vorgehen auch Reichwald/ Möslein, 2005, S. 13.Google Scholar
  119. 137.
    Für die Fallstudienforschung ist es wesentlich, dass während des Untersuchungsprozesses Ergänzungen und Anpassungen, beispielsweise des Interviewleitfadens, vorgenommen werden können (vgl. Eisenhardt, 1989, S. 539; Yin, 2003, S. 55). Durch die offene Gestaltung der Gesprächssituation sollte dieser Forderung Rechnung getragen werden.Google Scholar
  120. 138.
    Vgl. Kromrey, 2002, S. 348; Diekmann, 2001, S. 373 ff.Google Scholar
  121. 139.
    Lamnek, 2005, S. 402; vgl. daneben auch Eisenhardt, 1989, S. 540.Google Scholar
  122. 140.
    Rowley, 2002, S. 24.Google Scholar
  123. 141.
    Vgl. insbesondere Mayring, 2000; Mayring, 2003; Lamnek, 2005, S. 402 ff.Google Scholar
  124. 142.
    Vgl. Yin, 2003, S. 111 f.Google Scholar
  125. 144.
    Diese wird nicht zum automatischen Auswerten, sondern zur Unterstützung, Dokumentation und als Hilfsfunktion zur Suche, Ordnung und Aufbereitung für die quantitative Analyse eingesetzt. Vgl. weiter zur computerunterstützten qualitativen Inhaltsanalyse Mayring, 2000, S. 474; Kelle, 2000; Kuckartz, 1999.Google Scholar
  126. 145.
    Vgl. Schein, 1995, S. 143 ff., insb. S. 165.Google Scholar

Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2008

Personalised recommendations