Internet als Neuwagen-Vertriebskanal

  • Kathrin Dudenhöffer
Chapter

Zusammenfassung

Die Experimente, Internet als Neuwagenvertriebskanal zu nutzen, haben Tradition. Der Ansatz, im Neuwagenvertrieb die Vertriebskanäle nach unterschiedlichen Vertriebsleistungen zu differenzieren und einen schlanken Servicekanal mit einem geringeren Kaufpreis bzw. höheren Rabatt anzubieten, waren bis um das Jahr 2008 wenig erfolgreich. Service- und Preis-Differenzierung fällt bei hochwertigen Produkten in der Regel einem Freifahrerproblem zum Opfer. Der Vertriebspartner mit schlankem Service und niedrigeren Preis kann nicht gleichzeitig ein breites Serviceband anbieten. Die preisliche Bandbreite zwischen dem Anbieter mit reiner Fahrzeugauslieferung (Minimal-Service) und hochwertiger Beratung einschließlich Probefahrten und Autohaus-Ambiente liegt zwischen 8 % und 10 % des Fahrzeuglistenpreises (CAR, Universität Duisburg-Essen).

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Copyright information

© Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

Authors and Affiliations

  • Kathrin Dudenhöffer
    • 1
  1. 1.Universität Duisburg-EssenDuisburg-EssenDeutschland

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