Konzeption einer Modellierungssprache zur softwarewerkzeugunterstützten Modellierung, Konfiguration und Bewertung hybrider Leistungsbündel

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Hybride Leistungsbündel integrieren Sach- und Dienstleistungen zu kundenspezi-fischen Problemlösungen. Ihre Modellierung erfordert die integrierte Berücksich-tigung von Anforderungen des Product Engineering und des Service Engineering. Der Beitrag präsentiert einen neuen Modellierungsansatz, der sich schwerpunkt-mäβig durch eine integrierte Abbildung kundenindividueller Konfigurationsmög-lichkeiten und deren ökonomischer Konsequenzen auszeichnet. Der Ansatz unter-stützt damit das Komplexitätsmanagement hybrider Leistungsbündel und kann als ein Beitrag für eine entscheidungsorientierte Wirtschaftsinformatik interpretiert werden.

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Copyright information

© Physica-Verlag Berlin Heidelberg 2009

Authors and Affiliations

  1. 1.European Research Center for Information Systems (ERCIS)Westfälische Wilhelms-Universität MünsterMünster

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