Seminare

  • Wolfgang Dahm

Zusammenfassung

Hier müssen wir ganz klar unterscheiden zwischen dem Ausbildungsangebot und dem tatsächlichen Ausbildungsniveau der Mitarbeiter. In einigen Bereichen verfügt die DVAG unbestritten über ein gutes Angebot an Seminaren und Schulungen. Was nützt jedoch das beste Ausbildungssystem, wenn niemand gezwungen wird, an diesen Schulungen teilzunehmen, bevor er Kunden beraten darf. Dieser wichtige Schritt erfolgt erst viel später, nämlich dann, wenn der Mitarbeiter die zweite hauptberufliche Karrierestufe erklimmen möchte. Dazu muß er in der Zentrale eine Prüfung ablegen, die mehrfach wiederholt werden kann.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 1996

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  • Wolfgang Dahm

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