Computer Based Marketing pp 465-472 | Cite as
ERLAB: Marktsimulation und Erlösabweichungs-Analysen von Telekommunikationsdiensten
Zusammenfassung
Bei der Planung der Marketing-Instrumente von Telekommunikationsdiensten steht man vor dem Problem, daß die Vorteilhaftigkeit der Marketing-Maßnahmen nur sehr schwer zu beurteilen ist, da diese sowohl dynamische Wirkungen auf die Diffusion der gesamten Dienstegruppe (z.B. Funktelefon) als auch auf die Gewinnung von Marktanteilen haben. Mit ERLAB ist deshalb ein Planungsinstrument entwickelt worden, mit dem implementiert als Tabellenkalkulationsprogramm die verschiedenen Auswirkungen getrennt prognostiziert werden können. Aufbauend darauf ist ein Controlling der Erlösabweichungen zwischen IST und geplantem SOLL möglich. Dieser Planungsansatz läßt sich auf alle Geschäftsfelder mit langfristigen Kundenverhältnissen (Abonnements) übertragen!
Stichworte
Marketing-Planung Marketing-Controlling Erlösabweichungs-Analyse Diffusion Marktanteilsmodelle Telekommunikationsdienste Preisdifferenzierung AbonnementgeschäftPreview
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