Feministische Forschung — Nachhaltige Einsprüche pp 211-235 | Cite as
Technikgestaltung im Kontext. Grenzgänge und Verbindungen
Chapter
Zusammenfassung
Technikgestaltung erfordert kompetente Technikerinnen und Techniker. Doch welche Kompetenzen brauchen sie? In der Informatik, der Basisdisziplin für die Informationstechnikgestaltung, herrscht inzwischen Übereinstimmung, dass die Ausbildung der Studierenden sich nicht auf mathematisch-technische Inhalte beschränken darf, sondern gesellschaftliche Bezüge herstellen muss. Denn Technikentwicklungsprozesse sind geprägt vom gesellschaftlichen Kontext, von gesellschaftlichen Annahmen und Leitbildern, Ein- und Ausschlüssen, von Interessen- und Machtverhältnissen.
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
- Ansorge, Peter; Uwe Haupt (1997): Experten-Reviews und Usability-Testing als Beratungs-und Qualifizierungsinstrumente. In: Rüdiger Liskowsky, Boris M. Velichkovsky, Wolfgang Wünschmann (Hg.): Software-Ergonomie ‘87. Stuttgart, 55–69Google Scholar
- Bath, Corinna (2001): Für die Geschlechterforschung und -lehre in der Informatik Sorge tragen wie Coyote? Über die Schwierigkeit, in einer Doppelstruktur zwischen Informatik und feministischen Studien zu arbeiten. In: Frauenarbeit und Informatik, H. 23, 56–61Google Scholar
- Bath, Corinna (2002): Was können uns Turing-Tests von Avataren sagen? Performative Aspekte virtueller Verkörperung im Zeitalter der Technoscience. In: Astrid Epp, Niels C. Taubert, Andrea Westermann (Hg.): Technik und Identität. Tagung vom 7.8. Juni 2001 an der Universität Bielefeld. IWT-Paper 26. Bielefeld, 79–99Google Scholar
- Baumeister, Hella (2001): Call Center in Bremen. Strukturen, Qualitätsanforderungen und Entwicklungstendenzen. Arbeitnehmerkammer BremenGoogle Scholar
- Belt, Vicki; Ranald Richardson; Juliet Webster (2002): Women, Social Skill and Interactive Service Work in Telephone Call Centres. In: New Technology, Work and Employment, vol. 17, no. 1, 20–34Google Scholar
- Beyer, Hugh; Karen Holtzblatt (1998): Contextual Design. Defining Customer-Centered Systems. San Francisco CAGoogle Scholar
- Desel, Jörg (Hg.) (2001): Das ist Informatik. BerlinGoogle Scholar
- DIN ISO EN 9241 (1996): Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten, Teil 10: Grundsätze der Dialoggestaltung. Deutsches Institut für Normung. BerlinGoogle Scholar
- Dunckel, Heiner; Walter Volpert, Martina Zölch, Ulla Kreutner, Cordula Pleiss, Karin Hennes (1993): Kontrastive Aufgabenanalyse im Büro — Der KABA-Leitfaden. Zürich/StuttgartGoogle Scholar
- Gottschall, Karin (1990): Frauenarbeit und Bürorationalisierung. Zur Entstehung geschlechtsspezifischer Trennungslinien in großbetrieblichen Verwaltungen. Forschungsberichte des SOFI. Frankfurt a.M.Google Scholar
- Hochschild, Arlie Russell (1990): Das gekaufte Herz. Zur Kommerzialisierung der Gefühle. Frankfurt a.M.Google Scholar
- Holtgrewe, Ursula (2001): Organisationsdilemmata und Kommunikationsarbeit — Call-Center als informatisierte Grenzstellen. In: Ingo Matuscheck, Annette Henninger, Frank Kleemann (Hg.): Neue Medien im Arbeitsalltag. Wiesbaden, 55–70Google Scholar
- Maaß, Susanne (1993): Software-Ergonomie. Benutzer-und aufgabenorientierte Systemgestaltung. In: Informatik-Spektrum, Jg. 16, H. 4, 191–205Google Scholar
- Maaß, Susanne (1994): Maschine, Partner, Medium, Welt… Eine Leitbildgeschichte der Software-Ergonomie. In: Hans Dieter Heilige (Hg.): Leitbilder der Informatik und Computer-Entwicklung, Tagung der GI-Fachgruppe „Historische Aspekte von Informatik und Gesellschaft“ und des Deutschen Museums, München, 4.-6.10.1993, artec-Paper 33. Bremen, 329–342Google Scholar
- Maaß, Susanne; Florian Theißing, Margita Zallmann (2001): Computereinsatz und Arbeitsgestaltung in Call Centern. In: Horst Oberquelle, Reinhard Oppermann, Jürgen Krause: Mensch und Computer 2001. Stuttgart, 59–70Google Scholar
- Maaß, Susanne; Florian Theißing, Margita Zallmann (2002): Unterstützung von Interaktionsarbeit im Call-Center. Neue Fragen für die arbeitsorientierte Softwareentwicklung. In: i-corn. Zeitschrift für interaktive und kooperative Medien, H3, 4–11Google Scholar
- Marcus, Aaron; Emilie West Gould (2000): Crosscurrents. Cultural Dimensions and Global Web User-Interface Design. In: Interactions, vol. 7, no. 4, 32–46Google Scholar
- Roloff, Christine (1992): Frauenforschung. In: Frauenarbeit und Informatik, H. 5, 36–38Google Scholar
- Schinzel, Britta; Nadja Parpart, Ti! Westermayer (1999): Informatik und Geschlechterdifferenz. Tübinger Studientexte Informatik und Gesellschaft. Universität TübingenGoogle Scholar
- Schinzel, Britta (2001): Informatik im Kontext der Genderforschung in Technik und Naturwissenschaften. In: FIIF-Kommunikation, Forum Informatikerinnen für Frieden und gesellschaftliche Verantwortung e.V., 18. Jg., H. 4, 19–28Google Scholar
- Stephanidis, Constantine (Hg.) (2001): User Interfaces for All. Concepts, Methods, and Tools. Mahwah, N. J.Google Scholar
- Theißing, Florian (2001): Interaktionsarbeit und Softwaregestaltung. In: Ingo Matuschek, Annette Henninger, Frank Kleemann (Hg.): Neue Medien im Arbeitsalltag. Empirische Befunde, Gestaltungskonzepte, theoretische Perspektiven. Wiesbaden, 147–162Google Scholar
- Wegge, Jürgen (2001): Emotion und Arbeit. Zum Stand der Dinge. In: Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, Jg. 55, H. 1, 49–56Google Scholar
- Wetterer, Angelika (1992): Enthierarchisierung oder Dekonstruktion der Differenz. In: Johanna Kootz, Edith Puschel (Hg.): Studentinnen im Blick der Hochschulforschung. Empirie und Studienreform. Dokumentation einer Tagung. Freie Universität Berlin, 195–213Google Scholar
- Zapf Dieter; Christoph Vogt, Claudia Seifert, Heidrun Mertini, Amela Isic (1999): Emotion Work as a Source of Stress: The Concept and Development of an Instrument. In: European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 8, 371–400Google Scholar
- Zellmer, Nicole (2001): Arbeit und Weiterbildung von Call Center-Agents aus systemtheoretischer Perspektive. Diplomarbeit. Universität BremenGoogle Scholar
Copyright information
© Springer Fachmedien Wiesbaden 2003