Servicequalität im Firmenkundengeschäft

  • Wolfgang Ronzal

Zusammenfassung

Die letzten Jahre im Bankgewerbe waren und sind bestimmt von Kostensenkungsprogrammen, Personalreduktion, Änderungen in der Aufbauorganisation, neuen Vertriebsstrukturen, usw.

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Anmerkungen

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 1997

Authors and Affiliations

  • Wolfgang Ronzal

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