S-ITT — Treuhandservice im E-Business

Zusammenfassung

Mangelndes Vertrauen im Internet — insbesondere bei der Durchführung von Bezahlvorgängen — ist noch immer ein Haupthemmnis im E-Business. Das Praxisbeispiel Onlineauktionen belegt in eindrucksvoller Weise, dass Käufer und Verkäufer das Risiko eingehen, für ihr Geld nicht die zugesagte Ware bzw. für ihre gelieferte Ware nicht den vereinbarten Preis zu erhalten. Deshalb werden momentan derartige Handelsgeschäfte entweder per Vorauskasse oder per Nachnahme abgewickelt. Für beide Geschäftspartner im Internet ist diese Praxis eher kontraproduktiv: Der Verkäufer stellt sich einseitig besser, der Käufer trägt das volle Risiko. Bei höherwertigen Produkten und in Kenntnis vieler Betrugsfälle im Onlineauktionsgeschäft sind viele potenzielle Käufer hierzu nicht mehr bereit und verzichten deshalb auf einen Kauf.