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Agile Dienstleistungsentwicklung in einer Smart City – Eine Plattform zur systematischen Erstellung digitaler bürgernaher Dienstleistungen

  • Matthias Simon BillertEmail author
  • Christoph Peters
  • Jan Marco Leimeister
Chapter
Part of the Forum Dienstleistungsmanagement book series (FD)

Zusammenfassung

Die Digitalisierungsstraße ist ein Konzept zur systematischen Entwicklung digitaler bürgernaher Dienstleistungen für eine Stadt, die technisch auf einer erfolgreich an die Stadtverwaltung angebundene Plattform basiert. Sie besteht aus drei Schritten, in denen Bürger unter Verwendung eines multimedialen, bürgerzentrierten Ansatzes ihre Dienstleistungsidee beschreiben, visualisieren und anschließend präsentieren. Erstmalig werden diese Schritte integriert und medienbruchfrei auf einer Plattform auf Basis von Scrum und der webbasierten Plattform GitLab zur Verwaltung agiler Softwareprojekte realisiert.

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Authors and Affiliations

  • Matthias Simon Billert
    • 1
    Email author
  • Christoph Peters
    • 1
  • Jan Marco Leimeister
    • 1
  1. 1.KasselDeutschland

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