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Handwerkszeuge für die Praxis

  • Werner Schienle
  • Andreas Steinborn
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Lesen Sie in diesem Kapitel von Tools und Techniken, die Ihnen in der alltäglichen Praxis den Umgang mit Konflikten erleichtern. Natürlich gibt es keine Patentrezepte, die immer und überall sogar unlösbare Konflikte aus der Welt schaffen. Darum geht es auch gar nicht. Es geht um einen Richtungswechsel von Eskalation zu Deeskalation, von Spaltung zu Lösungsfindung, von destruktiven Kommunikationsdynamiken zu konstruktivem Austausch.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  1. 1.CCC Creative Communication ConsultStuttgartDeutschland
  2. 2.KorschenbroichDeutschland

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