Advertisement

Arbeitswelten der Logistik im Wandel – Gestaltung digitalisierter Arbeit im Kontext des Internet der Dinge und von Industrie 4.0

  • Matthias KlumppEmail author
  • Vera Hagemann
  • Caroline Ruiner
  • Thomas J. Neukirchen
  • Marc Hesenius
Chapter
Part of the FOM-Edition book series (FOMEDITION)

Zusammenfassung

Die Logistik zählt zu den wichtigsten Branchen weltweit und ist Vorreiter für die Implementierung von Konzepten wie Internet der Dinge und Industrie 4.0. Mit der digitalen Transformation in diesem Kontext, und dem benachbarten Bereich der Produktion, verändern sich nicht nur Wertschöpfungsprozesse in Industrie- und Logistikunternehmen grundlegend, sondern auch die Anforderungen menschlicher Arbeit. Gefordert werden Abstraktions- und Problemlösungsfähigkeiten im Umgang mit Komplexität, die zu einer Veränderung benötigter Kompetenzprofile von Beschäftigten führen. Dabei ist die Balance von gewandelten Arbeitsanforderungen auf der einen Seite und verfügbaren Kompetenzen auf der anderen Seite zentral für eine sichere, gesunde und motivierende Arbeit. Gegenstand dieses Kapitels ist es, die Gestaltungsoptionen digitalisierter Arbeit aufzuzeigen und aus interdisziplinärer Perspektive unter Berücksichtigung der Logistikforschung, der Arbeitssoziologie und Arbeitspsychologie sowie der Informatik zu reflektieren.

Literatur

  1. Ahrend, G., Diamond, F., & Webber, P. (2010). Virtual Coaching: Using Technology to Boost Performance. Chief Learning Officer, 9, 44–47.Google Scholar
  2. Badura, B., Ducki, A., Schröder, H., Klose, J., & Meyer, M. (2013). Fehlzeiten-Report 2013: Verdammt zum Erfolg – Die süchtige Arbeitsgesellschaft? Heidelberg: Springer.Google Scholar
  3. Bainbridge, L. (1983). Ironies of automation. Automatica, 19(6), 775–779.CrossRefGoogle Scholar
  4. Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328.CrossRefGoogle Scholar
  5. Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. New York: Freeman.Google Scholar
  6. Bauernhansl, T. (2014). Die vierte Industrielle Revolution – Der Weg in ein wertschaffendes Produktionsparadigma. In T. Bauernhansl, M. ten Hompel, & B. Vogel-Heuser (Hrsg.), Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Anwendung. Technologie. Migration (S. 5–37). Wiesbaden: Springer Vieweg.CrossRefGoogle Scholar
  7. Bonin, H., Gregory, T., & Zierahn, U. (2015), Übertragung der Studie von Frey/Osborne (2013) auf Deutschland. ZEW Kurzexpertise Nr. 57. Mannheim: ZEW.Google Scholar
  8. Book, M., Gruhn, V., & Striemer, R. (2017a). Erfolgreiche agile Projekte: Pragmatische Kooperation und faires Contracting. Wiesbaden: Springer Vieweg.CrossRefGoogle Scholar
  9. Book, M., Gruhn, V., & Striemer, R. (2017b). Der Interaction Room für Digitalstrategie-Entwicklung (IR:digital). In M. Book, V. Gruhn, & R. Striemer (Hrsg.), Erfolgreiche agile Projekte (S. 63–95). Wiesbaden: Springer Vieweg.CrossRefGoogle Scholar
  10. Cascio, W. F., & Montealegre, R. (2016). How technology is changing work and organizations. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 3(1), 349–375.CrossRefGoogle Scholar
  11. Coovert, M. D., & Thompson, L. F. (2014). The psychology of workplace technology. New York: Routledge.Google Scholar
  12. Cardona, M., Kretschmer, T., & Strobel, T. (2013). ICT and productivity: Conclusions from the empirical literature. Information Economics and Policy, 25(3), 109–125.CrossRefGoogle Scholar
  13. Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2012). Self-determination theory. In P. A. M. van Lange, A. M. Kruglanski, & E. T. Higgins (Hrsg.), Handbook of theories of social psychology (S. 416–437). Thousand Oaks: Sage.Google Scholar
  14. Deming, W. E. (1981). Improvement of quality and productivity through action by management. Global Business and Organizational Excellence, 1(1), 12–22.Google Scholar
  15. Deutsch, M., & Gerard, H. B. (1955). A study of normative and informational influence on individual judgement. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51(3), 629–636.CrossRefGoogle Scholar
  16. DGB-Index Gute Arbeit. (2017). Arbeitshetze und Arbeitsintensivierung bei digitaler Arbeit. So beurteilen die Beschäftigten ihre Arbeitsbedingungen. Ergebnisse einer Sonderauswertung der Repräsentativumfrage zum DGB-Index Gute Arbeit 2016. http://index-gute-arbeit.dgb.de/++co++70aa62ec-2b31-11e7-83c1-525400e5a74a. Zugegriffen: 12. Aug. 2017.
  17. Dick, M., Degenhardt, B., Schulze, H., & Wehner, T. (2015). Der Novartis-Campus: Eine Fallstudie zu Produktivität. Wohlbefinden und Authentizität im Multispace-Office. Wirtschaftspsychologie, 17(1), 105–116.Google Scholar
  18. Commission, E. (2011). Roadmap to a single european transport area – Towards a competitive and resource efficient transport system. Brüssel: COM.Google Scholar
  19. Graetz, G., & Michaels, G. (2015). Robots and Work. IZA Discussion Paper No. 8938. Bonn: IZA.Google Scholar
  20. Grant, A. M., & Parker, S. K. (2009). Redesigning work design theories: The rise of relational and proactive perspectives. The Academy of Management Annals, 3(1), 317–375.CrossRefGoogle Scholar
  21. Grapenthin, S., Book, M., Gruhn, V., Schneider, C., & Völker, K. (2013). Reducing complexity using an interaction room – An experience report. In ACM Special Interest Group on the Design of Communication Conference (SIGDOC 2013), ACM.Google Scholar
  22. Greif, S. (2008). Coaching und ergebnisorientierte Selbstreflexion. Theorie, Forschung und Praxis des Einzel- und Gruppencoachings. Göttingen: Hogrefe.Google Scholar
  23. Gruhn, V., Gries, S., Hesenius, M., Ollesch, Shafiq, R., Schwenzfeier, N., Wahl, C., & Wessling, F. (2017). Engineering cyber-physical systems, frontiers in artificial intelligence and applications, 297: New trends in intelligent software methodologies, tools and techniques. IOS Press.Google Scholar
  24. Hagemann, V., & Holtz, M. (2016). Entwicklung eines web-basierten Fragebogens zur Messung von Stress im Rettungsdiensteinsatz – SIRE. Wirtschaftspsychologie, 18(1), 78–90.Google Scholar
  25. Hagemann, V. (2011). Trainingsentwicklung für High Responsibility Teams. Lengerich: Pabst.Google Scholar
  26. Hirsch-Kreinsen, H. (2014). Wandel von Produktionsarbeit – Industrie 4.0. Soziologisches Arbeitspapier 38/2014. Dortmund: Technische Universität Dortmund.Google Scholar
  27. Hirsch-Kreinsen, H., Ittermann, P., & Niehaus, J. (Hrsg.). (2015). Digitalisierung industrieller Arbeit., Die Vision Industrie 4.0 und ihre sozialen Herausforderungen Baden-Baden: Nomos.Google Scholar
  28. Hirsch-Kreinsen, H., & ten Hompel, M. (2015). Digitalisierung industrieller Arbeit. In B. Vogel-Heuser, T. Bauernhansl, & M. ten Hompel (Hrsg.), Handbuch Industrie 4.0 (S. 357–376). Wiesbaden: Springer Vieweg.Google Scholar
  29. Hoppe, A., Binkowski, S. & Kockrow, R. (2008). Technikversagen – Beanspruchungskomponente moderner Arbeitsplätze – Untersuchung von Stresserleben bei unvorhersehbaren technischen Störungen. Forum der Forschung 21, 175–178.Google Scholar
  30. IVP and BVU (2007). Prognose der deutschlandweiten Verkehrsverflechtungen 2025. FE-Nr. 96.0857/2005, München: IVP, BVU.Google Scholar
  31. Kluge, A., & Hagemann, V. (2016). Neue und Soziale Medien in der Fertigung und der Personalentwicklung – am Beispiel von Industrie 4.0 und E-Coaching aus Sicht der AO-Psychologie. Wirtschaftspsychologie, 18(1), 5–21.Google Scholar
  32. Kluge, A., & Hagemann, V. (2017). Lernen als Grundlage von Coaching. In H. Möller, W. Scholl, & S. Greif (Hrsg.), Handbuch Schlüsselkonzepte im Coaching (S. 335–342). Heidelberg: Springer.Google Scholar
  33. Klumpp, M. (2017). Artificial divide: The New Challenge of Human-Artificial Performance in Logistics. In H. Proff & T. M. Fojcik (Hrsg.), Innovative Produkte und Dienstleistungen in der Mobilität (S. 583–593). Wiesbaden: Springer Gabler.CrossRefGoogle Scholar
  34. Lee, E. A. (2010). CPS foundations, in DAC, 2010 47th ACM IEEE.Google Scholar
  35. Lucke, U., & Rensing, C. (2014). A survey on pervasive education, pervasive and mobile computing. Pervasive Education, 14, 3–16.CrossRefGoogle Scholar
  36. Masuch, M., Schmidt, R., & Gerling, K. (2011). Serious Games im Unternehmenskontext: Besonderheiten, Chancen und Herausforderungen der Entwicklung. In M. Metz, & F. Theis (Hrsg.), Digitale Lernwelt – Serious Games – Einsatz in der beruflichen Weiterbildung (S. 27–38). Bielefeld: wbv.Google Scholar
  37. Montreuil, B. (2011). Towards a physical internet: Meeting the global logistics sustainability grand challenge. Logistics Research, 3(2/3), 71–87.CrossRefGoogle Scholar
  38. Nasab, S. E. J., Naseralavi, S., & Pourmoallem, N. (2015). Investigating the influence of Vehicular Ad-hoc Networks on driver behaviours and traffic accidents. Travel Behaviour and Society, 2(3), 156–165.CrossRefGoogle Scholar
  39. Parker, S. K., Wall, T. D., & Cordery, J. L. (2001). Future work design research and practice: Towards an elaborated model of work design. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 74(4), 413–440.CrossRefGoogle Scholar
  40. Ritzmann, S., Hagemann, V., & Kluge, A. (2014). The training evaluation inventory (TEI) – Evaluation of training design and measurement of training outcomes for predicting training success. Vocations and Learning, 7(1), 41–73.CrossRefGoogle Scholar
  41. Ruiner, C., & Wilkesmann, M. (2016). Arbeits- und Industriesoziologie. Soziologie im 21. Jahrhundert. Paderborn: UTB.Google Scholar
  42. Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and wellbeing. American Psychologist, 55(1), 68–78.CrossRefGoogle Scholar
  43. Schlick, J., Stephan, P., Loskyll, M., & Lappe, D. (2014). Industrie 4.0 in der praktischen Anwendung. In T. Bauernhansl, M. ten Hompel, & B. Vogel-Heuser (Hrsg.), Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Anwendung. Technologie. Migration (S. 57–85). Wiesbaden: Springer Vieweg.CrossRefGoogle Scholar
  44. Schwarzmüller, T., Brosi, P., & Welpe, I. M. (2016). Digital Work Design – Wie die Digitalisierung Geschäftsmodelle, Arbeit und Führung verändert.München (Working Paper).Google Scholar
  45. Spath, D., Ganschar, O., Gerlach, S., Hämmerle, M., Krause, T. & Schlund, S. (2013). Produktionsarbeit der Zukunft – Industrie 4.0. Stuttgart: Fraunhofer IAO.Google Scholar
  46. Urh, M., Vukovic, G., Jereb, E., & Pintar, R. (2015). The model for Introduction of Gamification into E-Learning in higher education. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 197,388–397.CrossRefGoogle Scholar
  47. Van den Anker, F., Klammer, J., & Schäfer, A. (2015). Co-Design of train coaches for mobile work. Wirtschaftspsychologie, 17(1), 96–104.Google Scholar
  48. Villado, A. J., Day, E. A., Arthur, W., Boatman, P. R., Kowollik, V., Bhupatkar, A., et al. (2013). Complex command-and-control simulation task performance following periods of nonuse. In W. Arthur, E. A. Day, & W. Bennett Jr. (Hrsg.), Individual and team skill decay: The science and implications for practice (S. 53–67). New York: Routledge & Taylor & Francis Group.Google Scholar
  49. Vogel-Heuser, B. (2014). Herausforderungen aus Sicht der IT und der Automatisierungstechnik. In T. Bauernhansl, M. ten Hompel, & B. Vogel-Heuser (Hrsg.), Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Anwendung. Technologie. Migration (S. 37–48). Wiesbaden: Springer Vieweg.Google Scholar
  50. Warm, J. S., Parasuraman, R., & Matthews, G. (2008). Vigilance requires hard mental work and is stressful. Human Factors, 50(3), 433–441.CrossRefGoogle Scholar
  51. Weiss, M. (2015). Online-Coaching eröffnet neue Möglichkeiten. ALPHA Der Kadermarkt der Schweiz. http://www.weiss-entwicklung.ch/wp-content/uploads/2015/11/A977_28_11_15.pdf. Zugegriffen: 3. Juni 2018.
  52. Wilkens, U., & Ruiner, C. (2014). Konfigurationen von new employment relationships – Zur (In)Stabilität von Arbeitsbeziehungen mit hochqualifizierten Arbeitskräften. In J. Sydow, D. Sadowski, & P. Conrad (Hrsg.), Managementforschung 24: Arbeit – eine Neubestimmung (S. 63–100). Wiesbaden: Springer Gabler.Google Scholar
  53. Zijm, W. H. M., & Klumpp, M., (2016). Future logistics – What to expect, how to adapt. In M. Freitag, H. Kotzab, & J. Pannek (Hrsg.), Dynamics in Logistics. Proceedings of the 5th International Conference LDIC (S. 365–379). Cham: Springer.Google Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  • Matthias Klumpp
    • 1
    Email author
  • Vera Hagemann
    • 2
  • Caroline Ruiner
    • 3
  • Thomas J. Neukirchen
    • 1
  • Marc Hesenius
    • 4
  1. 1.FOM HochschuleEssenDeutschland
  2. 2.Universität BremenBremenDeutschland
  3. 3.Universität TrierTrierDeutschland
  4. 4.paluno Universität Duisburg-EssenEssenDeutschland

Personalised recommendations