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Digitale Transformation und Leadership in Shared Service Organisationen

  • Arbeitskreis Shared Services der Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft e.V.Email author
Chapter
Part of the ZfbF-Sonderheft book series (ZFBFS, volume 72/17)

Zusammenfassung

Shared Service Organisationen (SSOs) sind Anbieter von Dienstleistungen, „die mit dem Ziel der Effizienz- und Effektivitätssteigerung für mehrere interne oder auch externe Kunden gebündelt erbracht werden, häufig nicht zu den Kernprozessen eines Unternehmens gehören und in einer Organisationseinheit (in der Regel Shared Service Center) zusammengefasst werden.“

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  • Arbeitskreis Shared Services der Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft e.V.
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