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Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen

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Zusammenfassung

Dieser Beitrag präsentiert die Smart Service Canvas als ein Werkzeug zur Beschreibung, Analyse und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen. Aufbauend auf der Value Proposition Canvas umfasst sie insgesamt vier Bereiche: die Kundensicht, die Wertschöpfungssicht, die Ökosystemsicht sowie den Fit der zuvor genannten Sichten. De Verwendung der Smart Service Canvas wird anhand eines realen Smart-Service-Beispiels aus dem Industriesektor illustriert

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Authors and Affiliations

  1. 1.Universität BremenBremenDeutschland
  2. 2.FAU ErlangenLS Wirtschaftsinformatik IINürnbergDeutschland

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