Loyalitätswettbewerb in der Patientenversorgung pp 262-264 | Cite as
G Schlussbetrachtung und Ausblick
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Zusammenfassung
Die zentrale Zielsetzung der vorliegenden Arbeit war die theoretisch fundierte Untersuchung der Zusammenhänge zwischen wahrgenommener Dienstleistungsqualität und Kundenloyalität gegenüber kooperierenden Dienstleistungsanbietern.
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