Soziale Medien in der internen Organisationskommunikation

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Zusammenfassung

Aufgrund des großen Erfolges von sozialen Medien im privaten Umfeld beschäftigen sich auch Organisationen zunehmend mit dem Potenzial der Enterprise Social Software (ESS). Im Organisationskontext können Werkzeuge wie Weblogs und Wikis dazu beitragen, dass die Kommunikation transparenter und schneller, die Zusammenarbeit effizienter und die Unternehmenskultur partizipativer wird. Gleichzeitig bringt die ESS Herausforderungen mit sich, die ihrem nutzbringenden Einsatz entgegenstehen können. Diese Effekte sind bedingt durch die besonderen Eigenschaften von ESS, mit denen sich Mitarbeiter auf allen Unternehmensebenen und Funktionen konfrontiert sehen. Der Beitrag fasst verschiedene Studien zum Einsatz der ESS in Organisationen zusammen und erläutert aus der Perspektive der Wirtschaftsinformatik insbesondere Randbedingungen für die Einführung sowie Ansätze zur Erfolgsmessung.

Schlüsselwörter

Organisationskommunikation Enterprise Social Software Zusammenarbeit Unternehmenskultur Evaluierung 
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Authors and Affiliations

  1. 1.Institut für Informationsmanagement und UnternehmensführungUniversität OsnabrückOsnabrückDeutschland
  2. 2.IT University of CopenhagenCopenhagen SDänemark

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