Dienstleistungsmodellierung 2012 pp 96-113 | Cite as
Von Anforderungslisten zum konzeptionellen Design – Funktionsbasierte Analyse von Anforderungen an Product-Service Systems
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Zusammenfassung
Sowohl Produkthersteller als auch Dienstleistungsunternehmen sehen sich einem zunehmenden Preis- und Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Dieser ist unter anderem ein Resultat neuer, oft internationaler Anbieter auf dem Markt, die durch Ausnutzung regionaler Lohnkostenunterschiede große Kostenvorteile erzielen (Leimeister und Glauner 2008).
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