Kritische Würdigung des Konzepts

Zusammenfassung

Das vorgestellte und in den Fallstudien getestete Verfahren zur Nutzenbeurteilung des IT-Einsatzes bei BPR-Projekten wird in den folgenden Abschnitten einer kritischen Überprüfung unterzogen. Dazu wird zuerst eine gemeinsame Betrachtung aller Fallstudien mit den erzielten Ergebnissen vorgenommen. Die erarbeiteten Meßgrößen des Bewertungsverfahrens werden einem BPR-Erfolgsindex gegenübergestellt und diskutiert.